Um die Kunst der Kommunikation mit dementen Menschen geht es in einem Vortrag von Heidrun Tegeler. Sie ist bei der Paritätischen Gesellschaft für soziale Dienste in Bremen Lehrerin für eine Kommunikationstechnik und Haltung, die sich "Validation" nennt - ein Weg zum Verständnis verwirrter alter Menschen auf der Basis von Wertschätzung und Empathie.