Sich im Alltag auf Deutsch verständigen zu können, ist das eine, am Arbeitsplatz den kommunikativen Herausforderungen gewachsen zu sein, ist etwas völlig anderes. Fachbegriffe müssen verstanden werden, Anweisungen der Vorgesetzten und auch Vorschriften. In einer fremden Sprache mit Kundinnen und Kunden zu telefonieren oder Berichte zu schreiben, ist für viele Zugewanderte nicht einfach.