Der Bürger-Service-Center (BSC) Mitte hat am 15. November 2023 einen neuen Express-Schalter eingerichtet, der es Bürgerinnen und Bürgern ermöglicht, bestimmte Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung vorzunehmen. Die Resonanz auf dieses zusätzliche Service-Angebot war bereits in der ersten Woche positiv, insbesondere in den Nachmittagsstunden ist die Anfrage hoch.