Die Finanzämter Bremen und Bremerhaven nehmen an einer länderübergreifenden Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit teil. Bei der Umfrage können Bürgerinnen und Bürger unter anderem Fragen zur Bearbeitung der Einkommensteuererklärung, zu Öffnungszeiten oder zum Verhalten der Beschäftigten beantworten. Erstmals findet auch für Angehörige der steuerberatenden Berufe eine Befragung statt.